恭喜你!你把網站流量衝起來了,GA(Google Analytics)上的人數一片綠油油成長中,但——訂單數還是 0、表單沒人填、客服沒人問……
這時候,你可能會懷疑人生:「是產品太冷門?還是客人只是看看不買?」
別急!你可能只是忽略了「轉換優化」這件事。
流量 ≠ 錢包自動打開。今天就來拆解 5 個中小企業網站最常忽略的「轉換關鍵」,讓你把流量變成真正的生意!
❶ 沒有明確的行動呼籲(CTA)
你是不是以為訪客會自己知道該點哪裡?
錯錯錯。
沒有明確 CTA(Call-To-Action),就像超市沒有結帳櫃檯,客人只會逛一逛然後離開。
✅ 解法:
- 每個頁面都要有 CTA!像是:「立即詢價」、「加入購物車」、「免費預約」
- 使用動詞開頭的句子:比起「更多資訊」,說「立即了解方案」更有效
- 將 CTA 設計得顯眼,放在視線焦點區(上半部、段落後)
❷ 沒有信任感,訪客怕踩雷
你可能覺得自己公司明明很棒,但網站上卻讓人感覺「很新、很空、很怕」
人在網路上做決定,靠的是「感覺」。少了信任元素,大家下單的手都會抖。
✅ 解法:
- 加上客戶見證、合作品牌 logo、媒體報導
- 用「關於我們」頁講故事,而不是只有公司簡介
- 放上真實營運照或團隊照片,別只放罐頭圖庫
❸ 表單太長、流程太麻煩
填個表單像填稅單,一下問公司名、地址、發票抬頭、統編、血型星座……
誰受得了?
✅ 解法:
- 表單控制在 3–5 項基本欄位:姓名、聯絡方式、需求即可
- 加上「1 分鐘快速填寫」這類提示文字
- 使用「分步式表單」提升填寫意願(例如先問 A,再出現 B)
❹ 頁面打開速度慢
你都花錢導進來了,結果網站開 5 秒還沒進首頁?
大家不是不買,是還沒看到就關掉了。
✅ 解法:
- 圖片壓縮成網頁專用格式(如 WebP)
- 檢查主機速度,避免共用主機資源過載
- 使用 CDN(像 Cloudflare)幫助全球快速載入
❺ 網站內容說了一堆,卻沒說「對誰有幫助」
你以為自己寫了很多內容,但訪客看完只會問:「所以這和我有什麼關係?」
✅ 解法:
- 在首頁或產品頁開宗明義說:「適合誰?」「解決什麼問題?」
- 內容不要寫給自己看,要寫給「目標族群」看
- 每段落都圍繞「痛點 → 解法 → 行動」結構
總結:網站轉換率低 ≠ 產品不好,而是關鍵細節沒到位!
很多中小企業網站,其實不是沒人看,而是:
- 沒引導 → 不知道怎麼行動
- 沒信任 → 不敢掏錢
- 太麻煩 → 懶得填資料
???? 只要針對這些轉換關鍵做優化,你會發現:流量不只來了,訂單也真的來了。
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